Vous pouvez retourner un produit acheté sur magickart.eu dans les conditions ci-dessous. Cette page s'applique aux consommateurs. Elle complète nos Conditions générales de vente.

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

1. Informez-nous de votre décision par e-mail à contact@magickart.fr ou par courrier, en indiquant votre numéro de commande.
2. Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés, dans son emballage d'origine, en bon état et non utilisé, avec le bordereau de livraison.
3. Envoyez le colis en Colissimo avec signature : c'est la preuve de votre envoi.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement

Nous vous remboursons le prix du produit et les frais de livraison initiaux au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons attendre la réception du produit, ou la preuve de son envoi, avant de rembourser. Le remboursement se fait par le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Produits non repris

• Les produits fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés (par exemple une combinaison sur mesure).
• Les produits descellés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
• Les pneus de karting qui ont été montés ou utilisés : ils ne peuvent plus être revendus comme neufs. Un pneu neuf, non monté et dans son emballage, peut être retourné dans le délai de 14 jours.

Produit défectueux ou erreur de livraison

Signalez-nous tout colis endommagé, produit manquant ou défectueux dans les 3 jours ouvrables suivant la réception, avec des photos, à contact@magickart.fr. Nous procédons à l'échange ou au remboursement, frais de retour à notre charge.

Échange pour taille, couleur ou modèle

Le client dispose de 14 jours à réception pour renvoyer le produit à échanger. Les frais de retour sont à sa charge.

Garanties légales

Vos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Nous contacter

SARL La Calmette Karting (Magickart)
5 rue Alexandre Fleming, 30190 Saint-Geniès-de-Malgoires
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